专访Zabbix创始人：这是个相当冒险的决定！
作为创始人和首席执行官，Alexei一直在把控Zabbix产品的发展方向，不断努力推进Zabbix可扩展性和多样性，带领团队不断的积累技术经验，收集全球用户反馈，脚踏实地、聚沙成塔，一次次完成产品版本的重大升级。
他同时也把控公司在全球的商业发展战略，我们有幸和Alexei做了一对一采访，本文是他想与你们分享的一些事儿：
“ 起初我只是系统管理员，
想自动化我的日常工作 ”
Zabbix是如何诞生的？是什么激励你创建了Zabbix？
A：我从1997年开始研发监控工具，当时我是一名负责大型AIX和HP-UX系统的系统管理员，我的日常工作就是确保一切正常运行——server有足够的磁盘空间，进程正常，资源利用率良好，我想试着自动化我的日常工作，所以开始做这个工具，刚开始它只是一堆从crontab运行的Perl脚本。
后来，我决定用新的架构和技术来重写，这也变成了我的业余爱好项目。我对编程非常感兴趣，这是提高我的编程技能的同时写出有用的产品的好机会！经过四年的开发，我把我的软件命名为“Zabbix”，并以开源软件的形式发布，使用GPLv2许可证（Linux也使用这个许可证）。因此，Zabbix的第一个版本于2001年发布。
说实话我没想过会发展这么远，对我来说最好的激励是Zabbix被世界各地的用户使用，用户的邮件反馈给了我极大的鼓励。
为什么将Zabbix作为开源工具而不是商业产品？
A：一开始我并不能百分之百的肯定将Zabbix作为开源工具是否正确，但现在我认为这是我这辈子做过最好的决定之一。那时尝试基于开源软件成立一家公司是相当冒险的决定，当时除了redhat红帽公司之外并没有什么好的商业例子可借鉴，即使现在大多数开源公司也只是采用open-core（开放核心）的商业模式来开发专有解决方案。说实话我没想过会发展这么远，可以说Zabbix是基于开源软件发展业务的成功例子。我希望Zabbix能被更多用户使用，用户的反馈也给了我极大的帮助。
您在公司创建最初的几年里面临过什么挑战？
A：最具挑战性但也最令人兴奋的部分是我自己角色的转变—从典型的技术人员转变为公司领导者。这意味着我需要掌握一套完全不同的技能，而这些技能需要日积月累的学习。
愿景：将Zabbix应用到更广范围
Zabbix愿景是什么？您在多大程度上成功实现了您期望的目标？
A：Zabbix是一个完全开源免费的企业级监控解决方案,任何人都可用。我们的愿景不是为特定行业特定客户创建一款产品，而是将Zabbix的可用范围不断增加。性能和可用性监控、从典型IT基础设施和物联网设备收集数据、可视化、实时问题检测和异常检测、预测和智能告警、与众多通知平台、ITSM和工单系统的开箱即用集成等等。由于Zabbix的灵活性和可扩展性，以及极低的总拥有成本，Zabbix常常成为大型企业的整体监控解决方案，可扩展且经济高效。
您觉得未来几年Zabbix会发展成什么样？
A：
目前Zabbix正由一个80多人组成的强大团队运营且不断发展，我们在拉脱维亚、日本、俄罗斯、美国和巴西有不同的办公地点，在中国由总代理-上海宏时数据，我们致力于拉近与客户和用户的距离，以满足不同市场的不同具体需求。
今年是Zabbix公司成立15周年，一切都证明了我们选择的商业模式运行良好，Zabbix本身开源免费，我们和合作伙伴都能基于开源的Zabbix发展和构建更好的产品。
我对Zabbix的未来非常乐观，很高兴看到Zabbix帮助了世界各地的许多公司和个人。
“ 产品路线图要考虑诸多不确定性，
是一系列优先级动态调整的结果 ”
您最近都在忙什么，工作重心主要在哪些方面？
A：目前我主要负责Zabbix产品和公司的战略决策工作，我已经很久没有码代码了: )，主要还是关注公司层面发展以及产品路线图的构建等。
说到产品路线图，恭喜5.0顺利发布！我们很期待后续的更新，用户都很关注的点是Zabbix产品路线图是如何制定的，您如何判断哪些新功能是目前用户最需要的、如何平衡用户的需求、客户的需求以及您自己的规划？
A：这是一个很好的问题。Zabbix起初只是用来解决我个人工作问题的小工具，现在被全球成千上万的用户使用，这些用户有不同的需求和期望，这使得Zabbix路线图的制定不再是一项轻松简单的任务，因为这将为用户们带来重要影响。总的来说，Zabbix路线图由以下几个部分组成：
技术债（Technical debt）或重构需求的继续开发；
决定产品未来的战略性功能点；
客户为某些Zabbix功能的改进付费时的赞助的开发；
Bug修复；
重要的是我们需要在不同利益相关者的愿望之间取得良好的平衡，如果延误bug的修复，现有用户的使用将受到影响；如果你只关注赞助开发的功能，那么最终将得到一个特别针对于某些群体或客户的产品。对于我来说，Zabbix产品路线图是一个很长的待开发功能点清单。我们有数百个待办，但很难预测哪一个具体的功能会在5.2或者5.4或者6.0中出现。
另外，IT市场环境变幻莫测，一年前我们认为很重要的功能，一年后可能就不再优先考虑了。因此，产品路线图要考虑诸多不确定性，是一系列优先级的动态调整，取决于战略决策和市场环境。Zabbix开发遵循一套定义明确、严格且标准的流程。主要目标是确保产品的质量，为产品创建一个坚实的底层框架。目前为止我们的开发团队做的非常棒!
是的，IT行业确实每时每刻都有新技术以惊人的速度改变着格局。这也让Zabbix用户有点困惑，如果我们不能期待具体功能在哪个版本中实现的话，我们应该如何期待Zabbix的新版本或者说方向？
A：创建通用的开源监控解决方案并不容易，因为我们必须处理和支持许多新技术，以及不同的最终用户的使用情况。大方向上来讲，我对于机器学习技术在监控中的应用非常感兴趣，可以是用户大规模环境的监控，也可以是为DevOps和基础架构团队提供智能解析。我们也在逐步部署Zabbix Cloud。这些都是用户们可期待的大方向。
“ 峰会优势在于和用户交流，
帮助我了解客户需求
也有助于调整产品路线图 ”
Zabbix峰会对您意味着什么，您认为它对用户意味着什么？
A：峰会的最大优势在于不仅是与Zabbix社区的交流，而且是与我们的客户和合作伙伴的交流。峰会确实帮助我了解客户需求，也有助于调整产品路线图。
9月底将举行的Zabbix中国峰会，能分享一下您的演讲主题吗？
A：我将介绍最新版本Zabbix 5.0的新功能。Zabbix 5.0有许多改进，使监控更加安全，并大大扩展了Zabbix的功能。Zabbix 5.0包含了一套很好的新功能，能够提供更好的监控体验和一套开箱即用的模板，用于监控应用程序和服务，以及一系列与第三方告警和ITSM工具（如Microsoft Team、Telegram、Redmine、Jira、ServiceNow、OTRS、PagerDuty等）的集成。
我也将分享我对Zabbix未来的想法，希望Zabbix的新老用户都对此感兴趣。
“ Zabbix成功的秘诀？”
最后提出大家都想知道答案的问题—Zabbix成功的秘诀是什么?
A：很多企业以创造利润的多少来衡量成功。商业成功固然重要，但对我来说，比起利润，我更愿意将成功定义为产品影响力和用户满意度。
我相信Zabbix的成功靠的是俩部分，一是好的产品：免费开源的Zabbix，二是专业的运营团队：80多人的强大专业团队运营且不断发展。普通用户可以免费使用产品，同时商业用户可以享受我们和合作伙伴提供的专业服务的支持。
小Z：非常感谢Alexei接受采访，与大家分享真实感受，你有什么感想，快和我留言交流！
欢迎参加2020Zabbix中国峰会，和更多客户、合作伙伴、社区伙伴聊一聊你的感受和期望！